Améliorez votre réputation en ligne
Notre objectif est d’animer vos communautés en produisant des contenus sur mesure adaptés pour se rapprocher de la cible (clients et prospects) de votre marque tout en se basant sur un plan de communication média en adéquation avec votre identité.
Des Community Managers experts à votre service
Pour atteindre et engager vos communautés en ligne via les réseaux sociaux, nous vous proposons une méthodologie stricte et rigoureuse : rédaction, adaptation ou traduction de vos messages clés, définition d’une ligne éditoriale claire, des thématiques, élaboration d’un calendrier rigoureusement planifié permettant d’anticiper les sujets et les attentes de vos fans, followers ou abonnés. L’objectif étant d’adresser la bonne information aux bons publics et au bon moment.
Nous vous accompagnons dans toutes les étapes pour créervotre image de marque sur les médias sociaux et rejoindre votre
audience c ible. Notre équipe vous aide à concevoiret à mettre en place un plan d’action pour une gestion des médias
sociaux efficace. Cette stratégie personnalisée s’appuie sur les actions suivantes:
- Favoriserla c réation de contenu
intéressant qui captive votre public c ible. - Assurer quotidiennement la gestion de
communauté des comptes de médias
sociaux. - Forger et asseoir la bonne réputation de
votre marque sur les médias sociaux et sur
les sites Web de c lassement.
Notre Démarche
Étape 1
Étude et audit
Une fois votre paCette première étape consiste à analyser votre activité et son secteur sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin). Ensuite, identifier, analyser les concurrents directs et indirectes et desceller les opportunités qui s’offriraient à votre entreprise. ge chargée, les utilisateurs se font une opinion sur votre entreprise en moins de .05 secondes.
Étape 2
Stratégie social media
Après la phase d’étude et d’analyse, nous fixons des objectifs réalistes à atteindre dans le temps, selon vos attentes marketing et déterminons les réseaux sociaux adéquats pour votre activité. Aussi, nous élaborons un plan de diffusion ou calendrier de publication, afin d’atteindre vos cibles au bon moment.
Étape 3
Gestion et veille
Après validation de la stratégie par vos soins, la dernière étape est l’implémentation. Cela passe par la création de contenus originaux, ayant pour but d’engager et accroitre la communauté. De même, nous faisons une veille constante pour toujours avoir une longueur d’avance sur la concurrence.
Notre mission en Community Management
Pourquoi est-ce important pour une entreprise ?
«Communauté» peut suggérer un emplacement unique, mais en réalité, votre communauté est répartie sur tout Internet: sur Facebook, Twitter, Snapchat, Quora, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Google+, Reddit, les forums et même la section de commentaires pour articles.
Votre communauté se compose de vos clients actuels, de vos publics cibles et de toutes les personnes qui interagissent avec votre marque directement et indirectement en ligne.
Les marques qui n’ont pas de plan de community management passent à côté d’opportunités pour:
- Gérer les réclamations clients
- Transformer les clients en fans fidèles
- Attirer l’attention des influenceurs et des clients potentiels
- Réseauter avec d’autres marques et établir des partenariats avec elles
- Obtenir des commentaires précieux sur les produits bruts
- Être la voix la plus cool dans une section de commentaires
